Le F.A.Q. di TecnoTel sulle cuffie telefoniche
Quali cuffie telefoniche e usb trovo nel catalogo di TecnoTel?
Quali benefici ottengo dall’utilizzo di una cuffia telefonica?
Ho le idee poco chiare sulla scelta. A chi posso chiedere una consulenza?
In quanti modi ( e con quali accessori) si può collegare una cuffia al telefono?
Esiste la possibilità di collegare una cuffia telefonica ad un telefono cordless?
Che cos’è il “cavo quick disconnect”? A cosa serve?
Vorrei una cuffia monoauricolare convertibile (con archetto o gancio), quale potrei valutare?
Quando è consigliata una  cuffia con microfono a cancellazione di rumore?
Quale soluzione mi può fornire alta qualità audio, mobilità e maggiore produttività?
Esiste una cuffia utilizzabile sia su telefono fisso che su cellulare Bluetooth?
Quali cuffie mi garantiscono un’ottima resa audio per utilizzo su PC?

Quali cuffie telefoniche trovo nel catalogo di TecnoTel?
Abbiamo selezionato i due marchi leader mondiali (Plantronics e Gn Netcom) in quanto garantiscono una qualità ed una varietà di soluzioni di alto livello qualitativo. Questo a garanzia della longevità del prodotto, dell’assistenza postvendita, reperibilità ricambi anche dopo anni (e per molti modelli garanzia di due anni).
Così come per la scelta dei centralini telefonici, la filosofia di proporre alla clientela prodotti di qualità affiancati da una consulenza di alto profilo e da un team di tecnici qualificati, ha dato i risultati che  ci aspettavamo. Migliaia di clienti soddisfatti che hanno acquistato i ns. prodotti e che rinnovano  il parco installato  ritrovando qualità di prodotto e di servizio come e più del primo acquisto.
Uno strappo alla regola ( per accontentare la fascia di clientela che punta alla sostanza e meno alla forma o marchio che dir si voglia), è stato fatto per inserire a catalogo una linea di cuffie “professionali” denominata linea Easy (o speakeasy). Un ottimo rapporto qualità prezzo, senza compromessi.

Quali benefici ottengo dall’utilizzo di una cuffia telefonica?
I benefici derivanti dall’uso di una cuffia telefonica professionale sono:
Mani sempre libere per utilizzare altri strumenti di lavoro
Postura corretta quindi tutela della salute e del comfort nel lavoro quotidiano
Filtri antishock a protezione dell’organo uditivo
Qualità audio superiore
Abbattimento del rumore ambientale a favore di una migliore conversazione (Mic N.C.)
Riduzione del rumore di fondo (con alcuni modelli)
In alcuni casi, possibilità di non utilizzare la cornetta per sganciare e chiudere la conversazione

Ho le idee poco chiare sulla scelta. A chi posso chiedere una consulenza?
I consulenti tecnici e commerciali TecnoTel sono a disposizione per valutare le vostre esigenze e proporre una o più soluzioni, con marchi leader  di settore. La competenza a 360° del panorama “cuffie” e dei centralini telefonici, nonché delle applicazioni VoIP e PC based, garantiscono una risposta adeguata sia a livello tecnico che di praticità d’uso. Abbiamo messo a vostra disposizione  diversi strumenti per contattarci a costo zero e avere la consulenza necessaria. Per richieste senza carattere di urgenza Vi consigliamo di scrivere a: support@tecnotel.net

In quanti modi (e con quali accessori) si può collegare una cuffia al telefono?
Per le cuffie con filo da usare con telefono fisso è possibile  un collegamento diretto, attraverso il cavo quick disconnect di cui sono dotate le cuffie professionali. E’ sufficiente scollegare la cornetta dal telefono e collegare il nuovo dispositivo.
Oppure, laddove il telefono sia predisposto con attacco minijack da 2,5 mm (ad esempio su telefoni cordless quali il Panasonic TCD 560, telefoni bca come Panasonic TS600 e digitali multifunzione TDA e KXT 7730…)
E’ inoltre possibile collegarle anche attraverso un amplificatore adattatore che, oltre ad aumentare l’efficienza della cuffia e a fornire regolazioni audio, permette anche di mantenere attiva la cornetta.
Ad esempio con la soluzione S12 di Plantronics o con amplificatore M12/EA abbinato a cuffie Plantronics serie H (supra plus, supra, duopro, duoset, tristar etc).

Esiste la possibilità di collegare una cuffia telefonica ad un telefono cordless?
Se il cordless è predisposto con l’attacco a minijack da 2,5mm è possibile collegare una cuffia professionale  dotandola di cavetto a minijack.
Se il telefono cordless è a standard GAP ( e supporta terminali aggiuntivi oltre al principale) è possibile abbinare una cuffia cordless Plantronics C65 . Garantisce una portata di 100 m in campo aperto e  concede a chi la utilizza massima libertà di movimento. Ottima per chi si occupa di assistenza tecnica, magazzinieri, ma anche professionisti, che utilizzano il cordless  e devono avere mani sempre libere e possibilità di rispondere alle chiamate in arrivo.

Che cos’è il  “cavo Quick Disconnect”? A cosa serve?
Le cuffie telefoniche sono spesso composte da almeno due parti. La cuffia vera e propria da indossare e un cavo per collegare la cuffia al telefono (o PC o cordless etc)
Il costruttore della cuffia, in questo modo, lascia all’utilizzatore la possibilità di scegliere quale tipo di collegamento utilizzare, sulla base del terminale  in uso.
Il connettore plug per il collegamento della cornetta/cuffia sui terminali,  è a 4 conduttori.
I 4 fili possono essere “crimpati” in diverse combinazioni. (1234 1324 4123 4312 1213 etc).
Ecco la necessità di dotare le cuffie, con cavi di terminazione che siano compatibili con i vari telefoni.
Quindi il cavo quick disconnect ci consente di cambiare soltanto la parte terminale del cavo della cuffia al variare del tipo di connessione.
Oltre questo, il cavo quick disconnect ci consente di scollegare la cuffia durante una conversazione e ricollegarla, senza perdere la connessione.
Quindi risulta utilissimo per chi si deve spostare dal posto di lavoro e tornare per proseguire la conversazione interrotta.
Ad esempio, può verificarsi la necessità di acquisire documentazione da un archivio vicino, e per evitare di scollegare la cuffia dal telefono o disindossarla, basterà scollegare il cavo QD e ricollegarlo per proseguire la conversazione sospesa.
Anche per il collegamento a PC è utilissimo il cavo Quick Disconnect. Una cuffia dotata di questo connettore, potrà essere utilizzata per un telefono e/o per un PC  o per un cordless, semplicemente sostituendo il cavo terminale collegato al connettore QD.

Vorrei una cuffia monoauricolare convertibile (con archetto o gancio), quale potrei valutare?
Generalmente le cuffie convertibili sono  prodotti che devono garantire una perfetta qualità meccanica oltre che  audio, questo perché la cuffia convertibile subisce maggiori sollecitazioni meccaniche rispetto alla versione con archetto.
Quindi consigliamo solo prodotti di qualità ad elevata affidabilità.
I supporti disponibili possono essere l’archetto, il gancio intorno al padiglione auricolare e l’archetto retronuca. Tra le varie cuffie  che abbiamo provato e selezionato, indichiamo la Plantronics Duopro, Plantronics Duoset, e la elegante Gn2100 (per la 2100, ordinare il supporto a gancio come opzione/accessorio).
Ovviamente anche le cuffie cordless Plantronics CS 60 e Plantronics C65 sono indossabili sia con archetto sulla testa che con gancio o retronuca. Nelle CS 60 e C65 le opzioni Archetto e Gancio sono incluse nella confezione.

Quando è consigliata una  cuffia con microfono a cancellazione di rumore?
In ogni applicazione in cui i rumori ambientali possono disturbare la qualità della conversazione.
Quante volte abbiamo avuto l’occasione di parlare al telefono con un’ interlocutore esterno e riuscire a sentire tutti i rumori dell’ambiente in cui questi operava. Ad esempio spesso chiamiamo i call center di grandi aziende e la qualità della conversazione è disturbata dal fastidioso brusio degli operatori presenti nella stessa stanza del nostro  contatto. In questi casi è certo che quella persona, non sta utilizzando una cuffia con microfono a cancellazione di rumore. Se si desidera  ridurre al minimo il disturbo generato dai rumori ambientali, è bene indirizzare la scelta su cuffie professionali (di alta qualità) dotate di Mic. N.C. (Noise Cancelling). Verificate anche la bontà della cancellazione. Molte cuffie abbattono il rumore del 20%. Le migliori (vedi Plantronics supra plus, duopro, encore e le Gn Optima e Gn 2100), abbattono il rumore dal 75% al 90%.  Nel dubbio, richiedeteci le schede tecniche o i datasheet dei prodotti.

Quale soluzione mi può fornire alta qualità audio, mobilità e maggiore produttività?
E’ presto detto. La nostra esperienza in termini di pezzi venduti (e zero guasti), ci porta a suggerire la soluzione Plantronics CS60. Ha rivoluzionato il modo di lavorare con il telefono (e con il PC).
Grazie alla sua tecnologia, basata su standard DECT, garantisce  una qualità audio superiore, microfono a cancellazione di rumore, una copertura radio di 100 m, la possibilità di rispondere e riagganciare anche quando si è distanti dal posto di lavoro.
Oltre questo, una perfetta compatibilità con tutti gli apparecchi. Un’indossabilità comoda e versatile grazie al supporto ad archetto e a gancio (retronuca opzionale). Non ultimo il prezzo, che ormai è assimilabile al costo di una cuffia professionale con filo dotata di amplificatore (nella CS60 è integrato).
Mettiamoci poi la possibilità del Try & Buy che TecnoTel  riserva alla propria clientela…
Impossibile resistergli.

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